Están ahí, entre nosotros, son los jóvenes entre 14 y 24 años, quienes usan a diario aplicaciones como Facebook Messenger, WhatsApp o Telegram. Pero cada vez hacen menos llamadas con sus móviles.
Ya son denominados, en los países sajones como “generation mute”, (la generación muda o del silencio), que se caracteriza por su preferencia por la mensajería instantánea frente a la llamada telefónica tradicional.
En 2018, el 96,8% de los jóvenes españoles entre 14 y 24 años utilizó el WhatsApp como canal preferente para comunicarse con familiares y amigos, según el informe La Sociedad Digital en España 2018 editado por Fundación Telefónica y presentado este martes.
Sin embargo, esta tendencia no es solo común en los jóvenes. En España, el uso diario de este tipo de apps casi duplica al de llamadas por móvil y fijo.
Las aplicaciones del teléfono móvil recopilan una ingente cantidad de información. El análisis masivo de datos mediante inteligencia artificial por parte de diferentes compañías permite conocer a cada usuario a la perfección, mostrarle información personalizada e incluso influir en su comportamiento.
La directora general de Fundación Telefónica, Carmen Morenés, ha subrayado la importancia de preparar a los jóvenes para el nuevo escenario digital: “Las nuevas tecnologías ya son parte de nuestra vida cotidiana y nos plantean desafíos como la seguridad en la red, la privacidad de los usuarios o la propiedad de los datos”.
Garantizar la privacidad de los usuarios se ha convertido en uno de los retos principales de la sociedad. El Reglamento General de Protección de Datos entró en vigor en mayo de 2018 para controlar de forma más estricta el tratamiento que las compañías hacen de los datos personales de los usuarios.
El informe revela que más de la mitad de los consumidores españoles se sienten cómodos en general con el empleo de sus datos personales para obtener experiencias personalizadas en los servicios. Además, solo un 1,5% de usuarios cederían sus datos para recibir ofertas personalizadas de productos y servicios. Un 4,2% lo haría a cambio de dinero.
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